Widerrufs- und Rückgaberichtlinien - Deutschland

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Kontakt:
Jakub Latoń Kortina
ul. Na Oblasek 11
32-440 Sułkowice, Polen
E-Mail: kontakt.gartendeco@gmail.com
Telefon: +48 600 317 368

3. Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

4. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendeadresse:
Jakub Latoń Kortina
ul. Na Oblasek 11
32-440 Sułkowice
Polen

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

5. Zustand der Waren

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6. Handgefertigte Produkte

Wichtige Informationen zu unseren Produkten:
- Alle Produkte werden handgefertigt
- Jedes Produkt kann geringfügig von den im Shop gezeigten Bildern abweichen
- Natürliche Unterschiede in Farbe, Textur und Verarbeitung sind charakteristisch für Handarbeit
- Geringfügige Unterschiede stellen keinen Mangel dar
- Das Widerrufsrecht bleibt unverändert (14 Tage)

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
- Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können
- Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind

8. Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre ab Erhalt der Ware
Herstellergarantie: Nach den Bedingungen des Herstellers (falls vorhanden)

Mängel melden:
1. Kontaktieren Sie uns: kontakt.gartendeco@gmail.com
2. Beschreiben Sie den Mangel
3. Fügen Sie Fotos bei (wenn möglich)
4. Geben Sie Ihre Bestellnummer an

9. Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen

Wir bearbeiten Ihre Gewährleistungsansprüche innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Mögliche Lösungen:
- Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung)
- Minderung des Kaufpreises
- Rücktritt vom Kaufvertrag

10. Kontakt

Jakub Latoń Kortina
ul. Na Oblasek 11
32-440 Sułkowice
Polen

Telefon: +48 600 317 368
E-Mail: kontakt.gartendeco@gmail.com

Impressum: https://garten-deco.com/pages/impressum-deutschland

Stand: September 2025